周大福：“双动力”策略为品牌注入新动能

  周大福珠宝金行（深圳）有限公司（以下简称：“周大福”）是中宝协副会长单位和珠宝集群首批成员单位，创立于1929年。周大福自成立以来一直秉承“真诚永恒”的理念，以优质的产品设计、质量与价值而闻名。

  当前，周大福推出了“双动力”策略——以“实动力”扩展零售网络，以“云动力”优化智慧零售及智能制造能力，抓住时代机遇，寻求新突破。

  在“实动力”方面，周大福不断推动产品差异化、个性化发展，把握消费场景化趋势，进一步拉近与顾客之间的距离，积极与加盟商合力拓展零售网络，不断挖掘下沉市场消费潜力。

  线上线下销售渠道的融合是品牌发展的显著趋势。周大福在“云动力”方面，通过发展“云商365”“云柜台”“D-ONE”等零售科技应用，进一步增强全渠道销售能力，为顾客带来便捷的新零售体验。同时，全力加速产业链的数字化转型升级，以科技赋能智能制造，善用数据驱动业务决策，从而提升供需匹配效率，满足顾客多样化的需求。

  “云柜台”是周大福持续推行数字化创新的体现，能够有效帮助品牌实现线上线下零售整合。周大福通过“云柜台”将实体店的线上订单连接至电商平台，进一步缩短了交易时间，同时，为顾客提供了更广泛的产品选择范围。“云柜台”还设有小游戏功能，集零售与娱乐于一身，部分“云柜台”最新型号还设有人工智能虚拟助手，品牌可通过心理测验跟顾客互动，并借助人工智能分析为顾客提供珠宝产品的选购建议，令顾客的购物体验更具趣味性及人性化。

  周大福的“双动力”策略与自有的“智能化供应链”相辅相成，助推品牌实现了“顾客主导制造”功能。周大福拥有先进的物流配送系统，确保能高效处理顾客订单及前线补货的需求。周大福数码化定制平台“D-ONE”的产品款式选择日趋多样，让顾客享有更大的定制自由度，能够创造符合心意的定制产品。同时，周大福逐步将部分生产程序自动化，使用机械臂开展宝石镶嵌、打磨等精细技术工序，实现了高度自动化加工。部分生产程序的自动化可以令周大福的产品生产时间更短、产品质量更稳定，让周大福的工匠能够倾注更多精力于工艺要求较高的产品。

  通过“双动力”策略，周大福为顾客提供了全面而便捷的购物方式。未来，在该策略的推动下，周大福能够通过优秀的产品和优质的服务为顾客带来更加美好的消费体验，为品牌注入可持续发展新动能。以珠宝为载体，承载着艺术设计、匠心工艺以及智慧零售的周大福，希望以科技赋能进一步开创珠宝行业新生态，为珠宝行业的高质量发展创造出更多的生机与活力。

六福不断提升品牌在国际市场上的美誉度

  作为珠宝集群首批成员单位，六福集团（国际）有限公司(以下简称“六福”)于1997年在香港联合交易所有限公司主板上市，目前是中国内地及中国香港特区主要的珠宝零售商之一，在质量、服务、创新等方面始终坚持精益求精。

  六福经过30载不懈的发展，各项成绩斐然。截至目前，六福在马来西亚、美国、加拿大和中国内地、中国香港特区等十个国家和地区拥有2790多个零售点。本着“匠心独运、服务为本、以客为先”的承诺与宗旨，六福在珠宝行业打下了稳健的基础，获得了顾客的赞誉。

  六福紧跟市场变化，开拓不同产品线以迎合消费者多元需求，进一步提升市场占有率，提高品牌竞争力。随着“国潮”文化的发展，六福开设了“福满传家”专卖店，店铺产品以创新“古法黄金”工艺为载体，将文化历史和现代创意设计融于产品研发中，得到了消费者的喜爱。

  六福始终坚持“顾客至上”原则，用心做好服务，了解顾客需要，以顾客权益为先，竭诚为每一位顾客提供优质的购物体验。

  六福在注重销售的同时，还为顾客提供了新颖及多元化的体验服务。六福定期在线下举行各类会员活动，让顾客在各类活动中全面体验品牌服务，进一步加深品牌与顾客的良好关系，提高顾客对品牌的忠诚度。同时，六福在社交软件上开设会员小程序，为顾客提供“在线预约门店”等各种特色服务，顾客可通过小程序报名参加会员活动，为进一步节省顾客时间、打造更加便捷高效的服务模式提供了专业平台。

  六福不断推出时尚、独具一格的产品。针对消费者追求简洁经典设计的需求，六福精心打造外观时尚且具有质感的“Hexicon”系列，用简约多变的六角几何图案塑造多角度的折射效果，搭配璀璨主钻，时刻彰显“简约而不简单”的时尚态度，打造经典的时尚风格。

  除珠宝首饰之外，六福还积极推出不同时尚风格的有趣摆件，以满足顾客的多元需求。如“金风车”摆件上，不仅印有“祝福”字样，更配上了转动自如的风车叶，寓意“好运随之而来”，六福独具创意的摆件设计收获了市场的良好反馈。

  在设计创新方面，六福自成立以来从未停下过脚步，在深圳、广州和中国香港特区均设有专业设计团队创新产品设计，精益求精，塑造起了强劲的品牌核心竞争力。

  品牌价值是六福通过多年发展所积累下来的无形财富。六福格外重视商标及品牌保护，在六福法务部与业务团队的积极配合下，六福已通过法律途径成功打击多家侵权商家，累计关店、整改的店铺数量超过870家，有力维护了六福的品牌形象。在专利注册方面，六福与珠宝相关的外观设计专案超过820项。众多外观设计专利注册也成为了六福在塑造自身品牌核心竞争力、保护品牌知识产权、维护企业自身权益等方面的重要砝码。

  未来，六福将坚持不懈地向“成为全球知名品牌”的目标迈进，致力于为全球顾客提供优质首饰，提升品牌在国际市场上的美誉度。为客户提升价值，提供更加优质的产品和贴心的服务；为员工缔造更加专业的发展环境，与员工共同成长，携手实现理想目标；继续延续社会关怀，积极参与社会公益，以实际行动更好地回馈社会。

 （中宝协   供稿）