2019年12月07日 星期六
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为天然钻石注入情感密码

——钻石生产商协会(DPA)天然钻石论坛侧记

2019-11-20 9:46:26 来源:中国矿业报 本报记者:刘烜

11月15日,钻石分会场“钻石生产商协会天然钻石论坛”在首届世界珠宝发展大会上隆重举行。论坛解读了全球首份天然钻石行业透明度报告,与业界共同回顾了钻石生产商协会(Diamond Producers Association,以下简称DPA)今年在中国开展的“与天然钻石一起守护珍爱”系列活动,并从钻石消费者购物行为洞察、零售伙伴工作进展等方面多角度多层次地剖析了钻石行业与消费者之间的真情纽带,以期为业者重新认识钻石行业提供新视角、新理念。

解读天然钻石行业透明度报告

披露现代钻石开采行业实际情况

“2016年,DPA成员企业通过钻石开采业务产生160多亿美元的社会经济和环境净效益。”

“DPA成员企业将60%的收入投入到钻石开采当地社区中,用于购买商品和服务,支付税务和土地使用费、开展社会计划并投资基础设施。”

“DPA成员企业共保护超过260000公顷的自然土地,所保护的土地面积是钻石开采土地面积的3倍。”

“每生产1克拉抛光钻石,会排放160千克的二氧化碳。这些排放量构成了大多数钻石开采企业的环境足迹,为此每家成员企业都已设定明确的减排目标。”

……

这是天然钻石行业透明度报告《大型钻石开采企业的社会经济和环境影响》中的一部分内容,该报告于今年6月4日发布。

论坛上,DPA大中华区董事总经理王敬芝对报告进行了解读。她从“经济”“环境”“社区”三个维度,对报告中有关天然钻石在全球范围内为钻石开采国和当地社区创造的经济价值、提升员工福利、营造零伤害的工作环境以及采取积极措施控制和减少环境污染等方面所做出的积极努力等内容进行了详细说明。特别是针对环境问题,她表示,天然钻石的开采与生产对环境造成的影响微乎其微,产生的二氧化碳排放量更是只有合成钻石的1/3。目前,控制和继续减少环境足迹正成为钻石开采公司的首要任务。DPA成员企业也正在通过增加使用可再生能源、节能计划和碳捕获研究计划等一系列方式,应对这一挑战。

长久以来,天然钻石行业似乎都蒙着一层神秘面纱。成立于2015年的钻石生产商协会(DPA),是由7家全球领先钻石开采矿业公司组成的国际性行业联盟。这些公司通过协会相互联合,共同致力提供行业最佳道德标准且从事可持续经营和透明化的商业活动和业务行为。今年发布的有关DPA成员企业贡献的全方位分析报告,将天然钻石行业的真实情况清晰地呈现于公众眼前。报告从DPA成员钻石矿(约占DPA成员企业钻石总产量的70%)收集了150多个不同指标资料,根据21个主要社会经济和环境指标,对DPA成员企业的钻石开采活动所产生的人文关怀、社会经济,以及环境影响进行了研究。

王敬芝表示,该报告标志着行业首次进行通力合作,对其产生的环境、社会和经济效益及影响进行评估。这些资料为未来在应对环境影响等问题方面的进展提供了基准,并向资本市场提供钻石行业在环境和社会经济影响方面,更加透明的资讯。最重要的是,该报告有助于外界了解这一审查严格却在很大程度上仍被误解的行业。

强调天然钻石情感价值

阐释“爱”之当代意义

“你会做什么守护你的珍爱?”论坛上,一段有关“守护珍爱”的视频打动了场内的许多嘉宾。视频中一个个素人、明星分享了自己的“珍爱”故事,或朴实纯粹,或刻骨铭心,或感人至深。

其实,这是上半年DPA在大中华区开展的一个名为“与天然钻石一起守护珍爱”的大型消费者活动,旨在重新定义钻石在消费者心中的情感价值。该活动收集了超过4万个“珍爱”故事,产生了超过26万的消费者互动,广告曝光量超过6亿。

是什么原因促使DPA策划了一场这么特别的活动?据DPA品牌总监林晴介绍:“在中国市场,天然钻石行业对大众市场的推广和沟通已有长达10年的空窗期。在中国消费奢侈品占全球市场32%的情况下,天然钻石只有16%,该市场仍有显著的增长空间(数据来源:贝恩《2017年全球奢侈品行业研究报告》)。由于行业信息稀缺,新生代消费者对天然钻石的资讯接触非常稀少,这也赋予了DPA重大的推广责任。因此,我们期望通过举办这样的一场活动,将天然钻石的珍贵、真挚、独一无二等特质传达给中国消费者,特别是中国的千禧一代。”从目前已开采的钻石矿中发现,绝大多数钻石形成年代在20亿至30亿年前,在南非地区发现的一些钻石的年龄甚至达到45亿年左右,这也从一个侧面证实了钻石是在地球诞生后不久便开始在地球内部结晶的。因此,钻石是世界上最古老的宝石。这也是天然钻石与佩戴者之间情感连接的一个重要因素。

沟通从充分的了解开始。林晴告诉记者,在中国市场,DPA开展了“中国青年爱情关系研究”、“当代中国青年爱情观念和行为研究”等9个调研项目,全方位深入洞察中国消费者对天然钻石的认知。调研发现:中国消费者普遍认为天然钻石是“珍贵的”“稀有的”“天然钻石在他们的爱情生活中扮演了重要角色”。“这与我们想要推动的天然钻石教育非常一致,DPA将会持续加强中国消费者与天然钻石的情感连接,巩固其对天然钻石的渴望。”林晴说。

据悉,12月DPA还将与华东师范大学联合发布“当代中国青年爱情观及行为研究”,通过挖掘“爱”的当代样貌,解读爱情在千禧一代眼中的具体含义,实现天然钻石在爱情中扮演见证、守护的积极角色。

洞察钻石消费者购物行为

持续开展钻石零售培训

论坛上,DPA中国区商业总监徐艺蕾与现场嘉宾共同回顾了今年DPA与零售伙伴之间开展的工作。她表示:“2019年是DPA在中国市场持续稳固发展的重要一年。DPA通过与商业零售伙伴的紧密合作,持之以恒地扩大对钻石全新定位的传播声量。今年的工作主要集中在对天然钻石的传播、零售行业的合作与天然钻石零售培训。通过定期提供和天然钻石有关的真挚情感故事,方便品牌更好地结合钻石产品进行故事营销。”

今年4月,DPA在中国正式推出钻石验真项目,旨在向钻石行业提供高质量、透明化、稳健公正的钻石验真信息,避免未经披露的合成钻石进入公司运营管道。截至11月,已有23台钻石检测仪的性能测试报告,通过 www.diamondproducers.com.cn/ASSURE 上的钻石验真目录正式发布。

在天然钻石零售培训方面,DPA在中国进行了“钻石消费者购物行为”的调查研究,全面了解中国钻石消费者购买天然钻石的主要动机、需求,以及消费者的购物行为模式。调研发现:“让他人高兴”“见证自己生命中重要的特殊时刻”和“取悦自己”是最重要的购买动机;“钻石产品的款式”及“钻石的特质(4C)”是消费者在选择钻石产品时最主要考虑的因素。明年3月,以洞察为核心的全新DPA钻石故事销售培训体系将正式上线。

有人说,矿物晶体记录了地球演变的密码,而天然钻石则将情感注入这些密码当中。会上,王敬芝强调DPA的使命——重新定义天然钻石的情感价值,鼓励消费者通过天然钻石,启发日常生活中点点滴滴的爱,并见证、庆祝身边珍贵的爱。通过积极宣传 “Real Is Rare Real Is A Diamond 珍如此心 真如此钻 ”,建立消费者和天然钻石的情感连接与共鸣,加强消费者对天然钻石的了解。

中国是全球第二大钻石消费市场,也是推动全球天然钻石发展的重要引擎。在这个发展潜力巨大的市场上,DPA借由“珍如此心 真如此钻”宣传平台,通过消费者和零售商两个重要的沟通渠道,正努力将天然钻石融入消费者每一天爱的旅程中……

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