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安徽12336国土资源违法线索件件有回音

2014-7-7 9:16:39 来源:中国矿业报 本报记者:王琼杰

记者近日获悉,“12336”国土资源违法举报电话开通5年来,安徽省共接听举报电话18868个,受理违法线索6031件,反馈率达100%。安徽省国土资源系统把12336作为违法线索发现的主要渠道和维护人民群众合法权益的重要手段,畅通渠道,创新机制,保障了12336的正常运行。

据了解,该厅十分重视此项工作,积极制订推进方案,在人员、场所方面给予保证,确保12336举报电话顺利开通并投入运行。他们还把工作经费纳入省厅预算,在前几年每年拨付专项经费50万元基础上,今年将经费增至100万元,为省厅12336开展工作提供了有力的资金保障。目前,安徽省已开通107部举报电话,其中省级3部、市级29部、县(区)级75部,投入人力150多人。

该省利用现有资源,整合原“168”咨询电话,建立以线索受理、办理、监督、核查、政策法规咨询为一体的服务体系;充分发挥12336千里眼、顺风耳的重要作用,及时掌握了各地违法动态,提高了执法效率和效果,维护了人民群众的合法权益和国土资源管理秩序。截至今年5月,该省12336共接听反映矿产资源问题的举报电话1536个。

为进一步加强12336管理工作,该省厅不断创新机制,建立了《安徽省国土资源违法线索处理办法》、《举报电话保密制度》等多项内部规章制度和统一的日报、周报、月报、季报、半年报和年报制度;抓好违法线索的接听、交办、转办、调查、办理、答复及反馈各个环节,确保反馈率100%,做到了“件件有落实,事事有回音”。5年来,该省12336违法线索处理中心共处理属于受理范围内的违法线索6031件,解答群众政策咨询2600多人次。部12336转交省厅办理2090件,到期应反馈2026件,已反馈办结2026件,反馈率100%;省厅12336直接受理违法线索3941件,到期应反馈3783件,已反馈办结3783件,反馈率100%。对基本属实和部分属实的举报线索,立案查处676件,处理相关责任人236人。□

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