2017年10月17日 星期二
中国矿业报订阅

美团 O2O 供应链系统架构设计解析 (一)

2017-7-4 17:37:04 来源:中国矿业报 本报记者:张勇 孙海涛 物流供应链

英国知名供应链专家Martin Christopher曾经说过一句非常深刻的话:“21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争,而是供应链和供应链之间的竞争。”

什么是供应链

在风云变幻、寡头纷争的O2O战场,美团屡出重拳并步步为营,战绩不俗。这一切离不开背后的神秘技术团队——供应链。

供应链,简称 SCP(Supply Chain Process)。美团借助平台的优势与商家展开合作,将约定的合作方案落实到纸质契约。彼时用户还不能直接看到或购买这些契约上的合作方案,需要一个电子化的生产过程。这个过程完成两件重要的事情,一是将拟定的方案细化,让消费者能看到详尽的图文描述、价格、购买限制等。二是审核这个方案,确保它在法律上有效,在财务上可靠。完成这个生产过程后,用户就可以到美团的C端,例如手机APP或美团主站上看这个方案并发起购买,产生一笔交易,到具体的门店进行消费时,就能得到方案中商家许诺的服务。这一系列的过程:合作、交易、消费都是紧紧围绕一个概念发生的,那就是项目。这个项目的生产过程,就是美团供应链。

这个生产过程由哪些角色参与了哪些事?生产出来的项目又是什么呢?以传统团购为例,一个经典的上单过程由美团在城市端的BD(业务拓展人员)发起。BD和商家达成合作意向后签署一纸合同,再到美团的业务门户录入这次合作和详细方案,然后提交总部审核。审核人员根据审核手册做出判断,如果本次合作和方案可靠合法就将其审核通过。审核通过的方案再经过CMS(内容管理系统)完成标题图文的包装和各个C端渠道的适配,一单项目就生产完成了。可以看到,这个过程涉及多个业务环节和人员角色,如果能提高其中一些环节效率或减少人员投入,将成为公司的核心竞争力。

编辑:王宏

矿业报官方微博

返回新闻