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在践行群众路线中提升执行力

2018-1-22 9:59:35 来源:中国矿业报 作者:宋登平

随着社会主义市场经济的不断完善和互联网时代的到来,企业管理方式和职工思想都会发生变化,企业行为和职工个体行为也会发生变化,当二者不能同向、同步时,就会出现矛盾,消除矛盾的过程,就是运用群众路线方法提升执行力的过程。

一、企业管理面临的新情况和新问题

1.宣教模式的呆板僵化和职工思想开放多元之间的矛盾

有些企业宣教手段过于呆板僵化,形式没有创新,内容空泛无物,就是按照上级会议精神“开开会”、“讲讲课”,然后文件“上墙入柜”,最后“编写成果总结”,未能做到深入一线广泛调研,不仅没解决实际问题,还会起到负面作用,大家都是为了“完成任务”即被动地接受,不仅浪费时间,也达不到预期的效果,甚至有些职工对领导的能力产生了怀疑。因此,领导干部要经常与不同年龄、不同家庭背景、不同文化背景的职工进行深度交流,定期召开务虚会或联席会,了解他们所思所想所好,善于利用当前新媒介进行宣教,让职工群众容易接受企业方针政策和规章制度。

2.简单直接的管理和思想工作间接柔性之间的矛盾

“管理越简单越好”,“简单是管理的最高境界”,这些理论都从某种程度上说明了“简单直接”已经成为现代企业和互联互通时代管理理论发展趋势。用最少的精力处理最大的问题,用最简单的措施消除最大的隐患,用最少的投入获得最大收益,这是执行力的体现。而所谓的“间接柔性”,就是从表面混沌的繁杂现象中,预见变化并自动应付变化。思想工作的间接柔性相对复杂,和简单的管理趋势形成反差,即用简单的管理方式处理复杂的思想问题。在当前中国复杂的社情、舆情、企情和职工群众浮躁的情绪中,必然有利益冲突,干群矛盾凸显,甚至是直接的对抗。企业领导要不怕麻烦,充分利用调查研究的方法,广泛征求职工群众对企业管理的诉求,并且善于化繁为简、做好顶层设计,达成我们共同的管理目标,企业发展、职工受益。

3.理论层面的丰富表达和操作方法单一贫乏之间的矛盾

在提升企业管理水平方面,有多种理论层面的方法以及因人而异的工作方式,加强与员工之间的沟通,正确履行领导职责,精细企业制度规范等,这些都是提升企业管理水平的理论方法。然而,面对繁重的工作任务,特定的工作环境,现实因素使理论方法并不能在理想状态下实施,造成操作方法的单一,职工群众产生误解和分歧。成功企业的管理模式大多是不可复制的,我们学习再多的管理理念也不能完全解决自身企业发展中的具体问题。因此我们要立足本企业,在基层、在班组、在车间寻找精彩的管理方案,形成自有的管理理念和企业文化,让每名员工都有存在感和自信心。

二、运用群众路线方法化解矛盾,提升执行力

1.实施全方位一线调研,提升决策力

在企业内部,一切规章制度的制定和领导决策的产生,都必须以充分的一线调研作为前提。脱离了全方位的一线调研,决策将不能解决职工群众工作生活中的实际问题,同时也不能推动企业发展,这样的决策,在迈尔的“企业决策问题四分图”中,属于低认可、低质量的决策。近年来,国企开始广泛实施以“情况在一线掌握,措施在一线落实,问题在一线解决,服务在一线体现,成效在一线检验,典型在一线推广”为主要内容的“一线工作法”,加强机关作风建设和基层基础建设,进一步推动领导干部、管理人员融入一线,了解班组经营生产、奖励分配、职工思想动态等方面问题,切实帮助了一线职工解决问题,打通了群众和干部沟通交流的通道,减少决策和执行过程的梗阻,提升了决策力。

2.实施多维度综合考评,提升影响力

对干部实施多维度综合考评。一方面改变了以往领导决策的方式,赋予职工参与干部绩效考评的权利,用民意晒水分、验成色、定斤两,督促了领导干部反思找差、促进管理、不断推动工作,做到为民的干部民声有分量,知道“我是谁,我从哪里来,我为谁”。另一方面改变了把生产经营指标完成情况作为唯一的考评指标,进行全面考评。领导干部的绩效考核以业绩和能力为主,“德、能、勤、绩、廉”全面考评。从思想品质、工作能力、精神状态、生活情操、勤学善思、为民服务、敢于担当等全方位进行考评,不断提高干部队伍的整体素质。实践证明,在企业内部,实施多维度的综合考评,不仅能够得到企业职工的拥护,更能督促领导干部不断提升自我,超越自我,提高执政为民的意识和能力。

3.实施针对性暖心工程,提升感召力

感召力,是领导者改变被领导者行为的一种领导力,不是靠制度、靠命令强迫,而是靠被领导者对领导者思想和行为的认同和敬仰。在企业内部,实施针对性温暖工程,是提升感召力的有效措施,不应该是“一阵风”,而是一项应该长期坚持的民心工程。开展“送温暖”活动,对部分住院、困难职工、困难党员、生产骨干进行走访慰问;入户与困难职工交流,了解他们的实际困难,鼓励他们坚定信心;组织职工捐款捐物,救助困难职工;开展“送清凉”活动,在炎热的暑期,为一线职工送去西瓜、雪糕、矿泉水等防暑降温用品和药品;拜访退休职工,使他们身退心不退,成为我们的知心人,共享企业发展的幸福和自豪感。这些行为都能够使干部职工感情更加深厚,关系更加融洽,提升感召力。

三、运用群众路线提升执行力在实际操作中的几点建议

1.消除最后一公里,换位思考经常化

在群众路线方法实施过程中,职工最痛恨的不是没有好政策,而是政策始终“走在路上”,服务始终“停在嘴上”,实惠没有真正“落在身上”,造成“末梢堵塞”,这就是“最后一公里”问题。为了消除这些问题,领导干部应该站在职工的角度深刻思考,做到换位思考经常化,切实把为职工群众解决问题作为领导必须承担的责任,确保政策实实在在的落实到位,把事关职工群众利益的“小事儿”当成“大事儿”,做实、做细、做深、做透,用实实在在的贴近职工的工作赢得职工的认可和拥护,提升职工的满意度。

2.打破壁垒零距离,意见征集指标化

职工的意见建议往往能反映基层亟待解决的问题和基层工作矛盾点。管理者应该打破壁垒,将意见建议的征集指标化,细化量化职工意见建议,使职工提意见简单化,提升职工参与的积极性,不能让职工感觉麻烦和有压力。认识到征集意见的重要性,还要正确对待,抱着“为职工群众服务”的态度,做到“件件有着落,事事有回音”,问题从基层群众中来,解决问题带来的成果到基层群众中去,促进管理工作有序进行,提升管理工作效率。

3.信息共享无障碍,网络沟通迅捷化

在企业管理中,沟通的作用不容小觑,不仅能够化解企业内部经常遇到的问题,还能够提升企业职工的综合素质。传统的面对面的沟通交流,入脑入心,真情流动,要占主导地位。但是随着信息化专业技术的发展,网络通信越来越便捷。那么,在加强干部之间、干群之间联系沟通方面,应该加强对网络的利用,搭建快速反应的网络沟通平台,实现企业职工的快捷沟通和信息共享,使企业文化丰富多彩,并能彰显个人特性、素养和魅力,提升企业凝聚力。

运用群众路线是提升执行力的有效途径,国企各级领导干部应该与时俱进,不断探究,摸索出符合企情的方法,激发群众的创新力,凝聚群众的战斗力,为实现国有企业深化改革目标而努力奋斗。□

(作者单位:首钢长钢公司)

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