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用融媒体为国企思想政治工作赋能

2019-7-1 11:38:39 来源:中国矿业报 作者:胡艳梅

当今,一台电脑能够链接全世界,一部手机改变了所有人的行为方式。随着移动互联网技术的发展,报纸、杂志、电视、广播等传统媒体和大数据、云计算、AI智能、微信(博)等新媒体的融合发展不可避免,意味着一个崭新的融媒体时代的来临,强烈地冲击着人们传统的思想观念。融媒体兼具了新媒体的灵活性和传统媒体的权威性,共同形成了新的价值平台。构建融媒体传播格局,努力讲好国企故事,向员工展示一个真实、立体、全面的国企形象,是新时代做好思想政治工作的重要任务,同时也为思想政治工作者全面便捷地了解员工、服务员工、凝心聚力提供了新途径。我们要牢牢把握媒体格局的深刻变化,善于用融媒体为国企思想政治工作赋予新能量、展示新作为。

一、融媒体带来的机遇

融媒体的概念并没有在业界、学界被正式提出,主要来自于传媒界的应用层面。《融媒体技术》一书给出的定义是:融媒体是全媒体功能、传播手段乃至组织结构等核心要素的结合、汇聚和融合,是信息传输渠道多元化下的新型运作模式。信息已经无处不在、无所不及、无人不用,依托新一代信息技术形成的融媒体生态,可使国企思想政治工作赢得主动、赢得优势、赢得未来,是推进国企创新发展的一个新课题。

(一)提高了思想政治工作的灵活性。传统的思想政治工作方法基本是教育与管理,多采用思想灌输方式,单向、单干、单纯、单调等弱点突出。这种“你说我听”式的教育直接性,容易使思想政治工作出现疲软现象,甚至会让部分员工产生逆反心理,难以达到“思想上解惑、精神上解闷、文化上解渴、心理上解压”的新需求。融媒体不仅包含媒介与技术层面的融合,还包含信息内容、组织架构、人员设置、管理运营等层面的融合,具有信息丰富、开放性和民主性等特点。通过发布图片视频、现场答疑、交流互动等方式开展思想政治工作,可实现由单向向双向、多向转变。同时,可与一些微信公众号、朋友圈相连,广泛吸取舆论力量,推进思想政治教育社会化,有利于形成齐抓共管的巨大优势和强大合力。

(二)增强了思想政治工作的时效性。传统的思想政治工作媒介多是报纸、杂志、广播、电视等传统媒体,或者是思想政治工作者对员工面对面说教,一般是通过单一的视觉、单一的维度传递信息,加之技术手段单一,信息传播速度慢,受众面较窄,常常效果不理想。融媒体是信息高速传播手段,对信息发布和获取具有实时性,表现出了明显的速度快、融合量大等优势特点。员工能借助于融媒体较快了解世界上正在发生的大事,以及政治、经济、文化等社会各方面的信息,及时发表意见、讨论问题、交流思想。思想政治工作者也能通过媒体互动及时了解和把握员工的思想状态、情感特征、行为变化,迅速作出反应,有针对性地进行教育和疏导,从而及时占领思想政治教育的制高点,前瞻性地做好思想引导工作。

(三)提升了思想政治工作的感染力。市场经济条件下,决定国企可持续发展的关键因素是充分发挥人力资源优势,建设一支团结高效的员工队伍,调动方方面面的工作积极性。融媒体的发展给思想政治工作提供了有利条件。真实的人物、生动的情节、温暖的场景,是思想政治工作好素材的构成要素。单一的媒体表达形式难以充分表现诸多要素,需要借助全时空、跨终端、超链接,可触控、可体验、可交流的融媒体提供技术支撑。例如,通过融媒体虚拟现实(VR)、增强现实(AR)技术,对人物、情节、场景进行设置与营造,实现思想政治工作者与员工互动,在娓娓道来中表达观点、亮明立场,见人见事见情,最大限度地影响员工的认知、态度和行为,引起共鸣,促进建立坦诚、互信、和谐的关系,从而提升感染力、增强凝聚力、激发创造力。

(四)扩大了思想政治工作的覆盖面。融媒体的一大特点就是空间和人群的覆盖面非常广。在融媒体营造的虚拟现场,情景的传播具有公共性和开放性,受众是海量的。传播的开放性,使许多受众在某种程度上又成为传播者。这一特点决定了国企思想政治工作者可以充分利用融媒体的传播力,不断扩大受众面,努力使员工在任何时间、任何地点、用任何终端都能看到听到精彩的国企故事。尤其是集团公司类型的国企,由于所属单位点多面广、层级多,员工分布广泛,使得传达上级精神时信息失真时有发生,自然降低了执行力,而融媒体的广度深度优点就能得到较好地利用,而且可以实现点对点、人对人有选择性地精准发力,使思想政治工作更加生动形象,拓宽了渠道,拓展了空间,拓充了覆盖面,增强了亲和力和参与度。

二、融媒体带来的挑战

毋庸置疑,融媒体已经深入到工作生活中的每个角落,为国企内部宣传和外部展示开辟了新渠道,既方便了员工信息获取和观点发布,又改变了员工的思维方式和工作模式。这为国企思想政治工作注入了新鲜活力,同时带来了严峻挑战,提出了新要求。

(一)对思想政治工作的针对性提出挑战。通过融媒体可以获取大量信息,可以进行各种沟通交流,让部分员工错误地认为足不出户便拥有了一切。这种极大的方便,加剧了一些人的自我封闭,减少了人与人之间面对面交流的机会,正常交往出现障碍,容易导致人际关系淡漠,使人产生非社会化倾向,降低了思想政治工作的预见性和针对性。例如,有的员工使用微信,将关注度主要放在记录自己的生活、与朋友聊天或者家人的状态等方面,将加入企业微信公众号视为一种政治任务,只有与自己有重大利益的消息才会关注,对政治学习、企业发展等信息视而不见。

(二)对思想政治工作的主导性提出挑战。客观上,国企利用融媒体做思想政治工作存在一定的滞后性。国企发布信息程序严谨,往往需要花费大量的时间和精力去采编,然后层层审核把关才能对外发布,使得思想政治教育工作很难在第一时间占据主导地位。特别是网络环境的开放性和网络文化的多元性使得信息筛选困难、监管困难,难以阻断垃圾信息、有害信息在网上传播,一些标新立异的观点尤其是情绪化、煽动性的言论很容易受到关注。更有别有用心的人利用融媒体大量宣扬不正确的甚至腐朽的生活方式,容易造成人们道德意识下降,是非观念模糊,甚至使部分员工的价值观发生偏移,一定程度上增加了思想政治工作的难度。

(三)对思想政治工作的应变性提出挑战。思想政治工作与融媒体融合衔接不够。在一些国企员工眼中,利用融媒体开展思想政治工作不够认真严肃,同时由于融媒体交流的平等性,时刻考验着思想政治工作者把控局面和舆论引导的能力。融媒体一般率先在年轻一代人中兴起,思维更加倾向于网络化,年长者的关注度还较低,重视程度明显不够。许多国企思想政治工作者特别是一些德高望重的国企思想政治工作者的工作经验相对丰富,但主动学习掌握利用融媒体新理论、新知识、新方法开展思想政治工作的积极性不高,常常拘泥于过去的成功经验,习惯于老套路、老把式,更有甚者,不相信融媒体的作用,使其优势得不到有效发挥。

三、融媒体赋予的能量

时不我待,用好融媒体,转变工作理念,充实工作经验,拓展工作视野,是提高国企思想政治工作成效的重要保障。

(一)搭建平台,营造舆论。积极运用融媒体搭建各种平台,规范思想政治工作流程,让员工在潜移默化中接受思想政治教育。要根据自身生产经营和发展需要,充分借助报刊、网站、微博、QQ、微信公众号等平台,集理论教育、学习交流、主题宣讲、信息发布、任务布置等于一体,形成立体宣传格局,积极开展形势更加多样化、内容更加丰富新颖的思想政治活动,畅通沟通渠道,提升工作效率。

(二)融合文化,凝聚力量。融媒体看似载体小,却融力大。要致力将企业文化建设植根于融媒体之中,注重发挥生动活波、极富有感召力的文艺形式丰富员工精神文化生活,促进思想政治工作与融媒体相互协调、相互促进。可开设融课堂,实现大宣讲;开展微信网络营销,开拓市场;用微信征集意见建议,提高员工参与度;创作融电影,向社会展示企业大风采。

(三)占领阵地,加强引导。国企思想政治工作主要围绕党建展开,企业党建的重要地位日益明显提升。国企思想政治工作要强化占位意识,主动引导员工全员加入企业公众号;同时,一方面要把党和国家大政方针以及企业党建成果及时纳入融媒体信息源,另一方面国企思想政治工作者要掌握主动权,增加融媒体上线次数,及时发布大家喜闻乐见的消息,可以是企业要闻、文体活动现场视频播报,亦或是振奋人心的时事传播、感人至深的小故事、经典凝练的快言快语等,全面抢占融阵地,达到潜移默化的目的。

(四)唱响和声,搞好协作。用好融媒体,离不开思想政治工作好素材数据库。国企思想政治工作要注重发挥组织、宣传、纪检、党群等部门的齐抓共管作用,建立有益于融媒体发挥作用的信息收集、梳理、分析、处置、引导工作机制,及时对相关信息进行处理和反馈,唱好融旋律和声。同时,要注重与传统宣传教育相结合、线上与线下相配合,找到互补共赢规律,特别是针对一些敏感、疑难和深层次问题,仍需要面对面耐心细致地进行深入沟通,使融媒体思想政治工作的效率和贡献率得到提高。

(五)建好队伍,增强本领。近10多年来,国企员工学历层次得到了显著提升,思想政治工作队伍也补充了大量优秀毕业生,这为用好融媒体,推进思想政治工作走上新高度奠定了人力资源基础。各企业要认真组织学习融媒体知识,开阔思路,把思想政治教育工作与融媒体有机结合起来,推进工作方式延伸和拓展,促使宣传和教育工作效果提升。各级思想政治工作者要充分利用融媒体平台,主动了解员工的思想动态和工作生活情况,学会运用经济杠杆和物质激励的方法,在更广更深的层面上调动员工的积极性,推进企业目标实现。同时,要加强突发舆情的应对能力,及时回应社会和员工关切,让负面信息“化危为安”。

四、结束语

总之,融媒体的出现,对开展好新时代国企思想政治工作带来了新机遇和新挑战,因势而谋、应势而动、顺势而为成为主旋律,加速了实现思想政治工作现代化的进程。但也要认识到,真正做好国企思想政治工作,讲出有吸引力、感染力的企业故事,让不同历史、文化、语言背景的员工都能真正接受企业故事,还要在许多方面下更大功夫。我们完全可以相信,随着信息化建设的不断深入,相关技术的进一步完善,借助融媒体赋予的新意与活力、情感与温度,通过形成互动、实现对话、促成理解、建构共识,国企思想政治工作必将大有作为,所承载的文化、价值观必将获得广泛共鸣。□

(作者单位:中煤建工集团地产开发有限公司)

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