安徽太湖:锦旗背后的不动产登记品牌化创新之路
◎ 本报记者 李平 通讯员 张振华
“高效审批展速度 贴心服务暖企心”,近日,安徽省太湖县富信置业有限公司负责人将一面锦旗送至该县不动产登记中心负责人手中,感激之情溢于言表。这样的情形,时常在该县政府服务大厅不动产登记窗口发生。是什么原因,让企业和群众对该县的不动产登记工作如此肯定呢?这与近年来太湖县不动产登记中心坚持党建引领,打造“太好登”党建品牌密不可分。
坚持政治引领,创建党建品牌。以“党旗红·资规好”为引领,打造“太好登”党建子品牌,党建与业务同频共振。通过开展不动产登记“四进”(即进乡村、进园区、进社区、进企业)和“三亮三比三创”(即亮标准、亮身份、亮承诺,比干劲、比奉献、比创新,创一流队伍、创一流服务、创一流业绩)等活动,努力为市场主体提供优质服务。
坚持建章立制,创新服务方式。不动产登记窗口进行合理功能分区,公开办事流程和指南、收费依据和标准等,方便企业和群众办事。规范“四制”,即晨会制、学习制、登记质量监督管理制、首问负责制,提高干部职工政治素养和业务能力的同时,切实提升企业和群众的获得感。设置“四窗”,即企业专窗、办不成事反映窗口、帮办代办窗口、延伸窗口,安排专人对接,累计解决企业和群众在不动产登记过程中遇到的疑难杂症350余个。推行“四办”,即上门办、延时办、免费办、周末办。累计免费办结不动产非公证继承登记400余件,为当事人节约费用约200万元。
坚持便民利企,创优营商环境。严格落实不动产登记队伍作风常态化建设要求,大力推进“四电”应用和登记材料无纸化“绿色登记”新模式。常态化开展二手房转移登记“带押过户”、新建商品房网签备案和预告登记同步办理。主动上门与相关部门沟通对接,加快解决数据互通共享等重难点问题,真正实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”。
如今,太湖县的不动产登记业务办理只设受理、核定、缮证3个流程,从受理开始所有业务1个工作日内办结,大多数事项即时办结,常态化开展“交地即发证、交房即发证、验收即发证”等,群众的满意度、社会的认知度稳步提升。
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