◎  本报记者 刘晓慧

　　近日，山东临工赞比亚经销商为了满足该国南部煤矿矿区客户的需求，建立了赞比亚第一个SDLG Mobile Service Station。据该地区客户反馈，移动服务站的建立，极大地提高了临工在该矿区服务和配件供应的及时性，提高了客户满意度。

　　据了解，随着国际化步伐的推进，山东临工的海外服务体系不断完善。2020年，山东临工创造性地推出SDLG Mobile Service Station模式，即一个集装箱涵盖维修区、配件仓储区、服务人员办公和住宿区。山东临工在非洲许多国家都有业务分布，而不同客户对服务和配件的要求千差万别。为了缩短服务半径，提高服务及时率和提升客户满意度，SDLG Mobile Service Station模式机动灵活、实用性高，能够满足客户配件、维修等服务需求。

　　山东临工负责非洲业务的相关负责人表示，“SDLG Mobile Service Station模式”的推出，在提升服务的同时也提高了临工品牌的国际影响力。未来，这种服务模式将在重点矿区实现全方位全覆盖，加上不断完善的技术支持与服务，会更好地赢得更多客户的信赖。