安徽铜陵有色铜冠投资金神公司生产的2000吨耐磨锻球近日在张家港口岸下水，准备运输到大洋另一端的南美洲。这是金神公司继在厄瓜多尔、刚果（金）、纳米比亚等国占据一定的市场份额之后，获得的又一项海外订单。

　　为开拓海外市场，该公司对客户的个性化需求进行细分，对产品进行个性化设计。针对海外客户相比国内客户差异化的需求，该公司对所供锻球的钢坯材质、化学成分、规格等进行调整，以最大幅度满足客户要求。不同国家客户对产品的规格等个性化需求有差异，但是对于高标准的好产品需求却是永恒的。金神公司积极融入国际耐磨行业标准，并参加行业标准制定。去年，必和必拓公司来金神公司协助参与国际标准化建设，智利国家矿业公司也曾来公司考察。金神公司“NMCL”品牌耐磨钢球在海外逐渐树立了口碑，打造了一个完善的销售服务体系。

　　“我们卖的不仅仅是产品本身，卖的更是服务。”该公司商务部负责人如是说。为了解决海外业务存在的语言不通、时差等不利因素，该公司组织销售人员参加西班牙语、英语培训班，并设立24小时邮箱和国际热线，派专人值守，随时满足客户需求。

　　为更好地开拓国外市场并降低运输成本，该公司决定在厄瓜多尔成立一个集生产、仓储、服务于一体的子公司，建成后年产量预计可达5万吨。

　　据悉，该公司上半年出口量近两万吨，比去年同期增长30%以上，销售额增加35%以上。　　（夏富青 姚睿昊）